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Resolución de Litigios
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Propiedad Intelectual
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Reclamaciones
Disponemos de hojas de reclamación. Para reclamaciones, contacta a info@laflordeloasis.es indicando nombre, producto adquirido y motivo de la reclamación.
El cliente siempre debe comprobar el contenido y el estado de la mercancía recibida en el momento de la entrega. La aceptación de la misma en la firma del Albarán, manifiesta su conformidad sobre lo recibido, renunciando a posibles reclamaciones posteriores sobre el estado o la conformidad de la mercancía recibida.
En el caso de que la mercancía recibida haya sufrido un daño durante el transporte es IMPRESCINDIBLE dejar constancia en el documento de entrega del transportista anotando: MERCANCIA DAÑADA para que el seguro pueda hacerse cargo de la reposición de la mercancía que ha sufrido la rotura.
En este supuesto y para minimizar los perjuicios de esta incidencia, LA FLOR DEL OASIS recomienda a sus clientes que acepten y recojan la mercancía ANOTANDO en el documento de entrega del Transportista: EXPEDICIÓN ó MERCANCIA DAÑADA. Inmediatamente después deben enviarnos por WhatsApp imágenes del producto con los daños producidos, de esta forma podremos REPONER inmediatamente la mercancía que haya sufrido la rotura evitando el desabastecimiento que generaría la devolución TOTAL de los productos.
Datos de Contacto
- Razón Social: Granizados La Flor del Oasis, S.L. (NIF: B-67.881.144)
- Dirección: Pol. Ind. Espaldillas 10, Nave 39, 41500, Alcalá de Guadaíra, Sevilla.
- Teléfonos: 954 65 83 12 / 616 56 04 19
- Email: info@granizadosoasis.es
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